Tôi là An Phạm, tên đầy đủ Phạm Thị Thuỳ An.
Tôi làm nghề tư vấn nhân sự, đào tạo và khai vấn lãnh đạo, với hơn 11 năm làm việc trực tiếp trong doanh nghiệp thật, từ start-up Việt Nam đến các tập đoàn đa quốc gia.
Nếu chỉ gắn tôi với danh xưng “chuyên gia nhân sự” thì chưa đủ.
Tôi không đi con đường nhân sự thuần lý thuyết. Tôi bước vào nghề bằng thực chiến, đi từ người làm việc trực tiếp trong tổ chức, hiểu áp lực vận hành, áp lực con người, áp lực tăng trưởng – trước khi trở thành người đồng hành cùng lãnh đạo.
Bài viết này không phải để liệt kê thành tích.
Đây là câu chuyện nghề nghiệp của tôi, để bạn hiểu:
- Tôi đến từ đâu
- Tôi làm nghề như thế nào
- Và vì sao tôi chọn con đường kết hợp nhân sự – hệ thống – khai vấn lãnh đạo thay vì chỉ “làm HR”.
Tôi đến với nghề nhân sự từ doanh nghiệp thật, không phải từ sách vở
Trong hơn một thập kỷ làm nghề, tôi đã có cơ hội làm việc và tham gia trực tiếp vào nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước, tiêu biểu như:
- Grab
- NashTech
- Gojek
- Tiki
- Yes4All
- ELSA
Tại các tổ chức này, tôi không chỉ đứng trong phòng HR.
Tôi từng đảm nhiệm và tham gia nhiều vai trò khác nhau:
- Từ chuyên viên
- Đến quản lý
- Đến cố vấn cho lãnh đạo
Chính việc trải nghiệm đa vai trò giúp tôi hiểu toàn bộ vòng đời nhân sự trong doanh nghiệp:
- Tuyển dụng
- Hội nhập
- Đánh giá hiệu suất
- Phát triển năng lực
- Giữ chân và kế thừa đội ngũ
Tôi nhìn thấy rất rõ một điều:
Vấn đề nhân sự hiếm khi nằm ở “con người kém”, mà nằm ở hệ thống sai và quyết định sai của người đứng đầu.
Tôi không nhìn nhân sự từ góc HR – tôi nhìn từ góc lãnh đạo
Một trong những khác biệt lớn nhất trong cách tôi làm nghề là:
👉 Tôi không nhìn nhân sự chỉ từ phòng HR.
Tôi hiểu:
- Áp lực doanh thu
- Áp lực tăng trưởng
- Áp lực “người thì thiếu – việc thì nhiều”
- Áp lực ra quyết định nhanh trong môi trường biến động
Đặc biệt với:
- Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh
- Start-up đi lên từ nghề
- Doanh nghiệp phụ thuộc quá nhiều vào founder
Ở đó, mỗi quyết định về con người đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất, văn hóa và khả năng mở rộng.
Vì thế, tôi không làm “HR hành chính”.
Tôi làm nhân sự chiến lược, gắn trực tiếp với:
- Mục tiêu kinh doanh
- Cấu trúc tổ chức
- Và năng lực thật của đội ngũ.
Khai vấn lãnh đạo – bước ngoặt giúp tôi đi sâu vào “gốc rễ” vấn đề
Sau nhiều năm làm nhân sự, tôi nhận ra một sự thật quan trọng:
Rất nhiều vấn đề nhân sự không thể giải quyết bằng quy trình hay chính sách.
Nó nằm ở tư duy và năng lực lãnh đạo của người đứng đầu.
Đó là lý do tôi theo đuổi khai vấn lãnh đạo (Leadership Coaching) một cách bài bản và chuẩn quốc tế.
Các cột mốc khai vấn theo chuẩn ICF
-
Năm 2023
Tôi hoàn thành chương trình LCV Coaching Education – Level 1 (80 giờ)
→ Được International Coaching Federation công nhận
→ Đủ điều kiện nộp hồ sơ ACC – Associate Certified Coach -
Năm 2024
Tôi tiếp tục hoàn thành Leap Coaching Advanced Program – Level 2 (150 giờ)
→ Đạt chuẩn đào tạo PCC – Professional Certified Coach (ICF)
Việc hoàn thành liên tiếp Level 1 và Level 2 không chỉ là chứng chỉ.
Đó là cam kết dài hạn của tôi với nghề khai vấn – một nghề đòi hỏi:
- Kỷ luật
- Chuẩn mực đạo đức
- Và sự rèn luyện liên tục.
Tính đến hiện tại, tôi đã tích lũy hơn 300 giờ khai vấn chuyên nghiệp, làm việc 1:1 cùng:
- CEO
- Nhà sáng lập
- Quản lý cấp trung
- Lãnh đạo doanh nghiệp
Khai vấn giúp tôi nhìn xuyên qua bề mặt vấn đề, chạm đến:
- Nỗi sợ lãnh đạo
- Niềm tin hạn chế
- Các quyết định vô thức đang chi phối tổ chức
Tôi đang phục vụ ai?
Hiện tại, tôi đang coach và cố vấn 1:1 cho hơn 50 CEO và doanh nhân Việt Nam, tập trung vào nhóm doanh nghiệp:
- Quy mô 10–100 nhân sự
- Doanh nghiệp đang tăng trưởng nhưng đội ngũ không theo kịp
- Tổ chức phụ thuộc quá nhiều vào người đứng đầu
- Tuyển dụng liên tục nhưng tỷ lệ nghỉ việc cao
-
Đội ngũ:
- Thiếu trách nhiệm
- Thiếu chủ động
- Thiếu gắn kết
Tôi không xem đây là vấn đề của riêng một doanh nghiệp nào.
Đây là thực trạng phổ biến của các doanh nghiệp:
- Đi lên từ nghề
- Giỏi chuyên môn
- Nhưng chưa được đào tạo bài bản về xây hệ thống con người.
Lĩnh vực chuyên môn cốt lõi tôi tập trung
1. Thiết kế quy trình vận hành & tự động hóa doanh nghiệp
Tôi giúp doanh nghiệp:
- Để công việc chạy theo hệ thống
- Giảm phụ thuộc vào cá nhân
- Giải phóng thời gian cho người lãnh đạo
Quy trình tôi xây không phải để “đẹp trên giấy”, mà để:
- Nhân sự mới vào làm được
- Người cũ làm đúng chuẩn
- Và lãnh đạo không phải xử lý sự vụ mỗi ngày.
2. Xây dựng khung văn hóa doanh nghiệp thực chất
Tôi không làm văn hóa theo kiểu khẩu hiệu treo tường.
Tôi tập trung vào:
- Chuẩn hành vi
- Chuẩn ra quyết định
- Trách nhiệm rõ ràng
Để văn hóa:
- Được sống trong hành động hằng ngày
- Chứ không phải chỉ được nói trong hội thảo.
3. Tuyển dụng đúng người ngay từ đầu
Tôi giúp doanh nghiệp:
- Giảm tuyển sai
- Giảm chi phí ẩn
- Giảm “đốt” thời gian đào tạo lại
Bằng cách:
- Xây chân dung nhân sự rõ ràng
- Hệ thống câu hỏi phỏng vấn có chiều sâu
- Không tuyển dựa trên cảm tính.
Cộng đồng doanh nhân & môi trường rèn luyện
Bên cạnh công việc tư vấn và khai vấn, tôi là thành viên của Eagle Camp, cộng đồng doanh nhân do Phạm Thành Long dẫn dắt.
Đây là môi trường:
- Rèn kỷ luật cá nhân
- Nâng cấp tư duy lãnh đạo
- Và nuôi dưỡng khát vọng xây doanh nghiệp bền vững
Ngoài ra, tôi cũng là thành viên tích cực của BNI, hiện giữ vai trò:
- Trưởng ban Định hướng tại Best Chapter HCM – vùng HN6
Tôi trực tiếp:
- Hỗ trợ kết nối
- Đào tạo định hướng
- Đồng hành cùng các doanh nhân trong cộng đồng.
Định vị nghề nghiệp & triết lý làm nghề của tôi
Tôi không định vị mình là người “làm thay” chủ doanh nghiệp.
Tôi là người:
- Đồng hành
- Đặt câu hỏi đúng
- Giúp lãnh đạo ra quyết định đúng về con người
Triết lý làm nghề của tôi rất rõ ràng:
Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.
Với nền tảng:
- Nhân sự thực chiến
- Khai vấn chuẩn quốc tế
- Và sự thấu hiểu sâu sắc bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam
Tôi được nhiều CEO xem là đối tác chiến lược, không chỉ để giải quyết vấn đề hiện tại, mà để:
- Xây đội ngũ gánh được việc
- Và hệ thống có thể vận hành bền vững không phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.